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StreamForgeは、当社のウェブサイトおよびサービスが、障害のある方を含むすべての方にとってアクセス可能であることをお約束します。私たちは、デジタルコンテンツのアクセシビリティを確保するための継続的な努力とコミットメントを公に示し、透明性と信頼を築くことを目指しています 。本声明は、当社のウェブサイト、モバイルアプリケーション、および顧客サービスチャネルを含む、すべてのデジタルプラットフォームのアクセシビリティに適用されます 。

Accessibility Statement

デジタルアクセシビリティは継続的な旅であり、一度限りのプロジェクトではありません。StreamForgeは、定期的な監査、継続的な従業員トレーニング、およびユーザーからのフィードバックを通じて、継続的な改善に尽力しています 。これにより、ブランドの評判向上、顧客ロイヤルティの強化、市場範囲の拡大、そしてすべての人にとってより包括的で公平なデジタル環境の創造という長期的な利益を実現します 。   

What web accessibility is

StreamForge アクセシビリティ声明

準拠する標準

当社は、ウェブコンテンツアクセシビリティガイドライン（WCAG）2.1 AAレベルに準拠することを目指しています 。

WCAGは、ウェブコンテンツをよりアクセス可能にするための国際的に認知された推奨事項であり、以下の4つの主要原則に基づいています ：   

 

  • 知覚可能 (Perceivable)： 情報とユーザーインターフェースのコンポーネントが、ユーザーが知覚できる形で提示されること。

  • 操作可能 (Operable)： ユーザーインターフェースのコンポーネントとナビゲーションが操作可能であること。

  • 理解可能 (Understandable)： 情報とユーザーインターフェースの操作が理解可能であること。

  • 堅牢 (Robust)： コンテンツが、補助技術を含む多様なユーザーエージェントによって確実に解釈できること。

WCAG 2.1 AAレベルは、世界中のほとんどのアクセシビリティ法で参照される最適な適合レベルです 。   

 

また、当社は日本のウェブアクセシビリティ標準である日本工業規格（JIS）X 8341-3の要件も遵守しています。この標準は、すべての公共および民間組織に法的義務を課しており、不適合なデジタル要素に対して障害のあるユーザーに「合理的配慮」を提供することを要求しています 。JIS X 8341-3は、従業員へのアクセシビリティトレーニングと、問題報告時の迅速な対応も義務付けています 。   

 

WCAG 2.1 AAレベルへの準拠は、日本法を含む多様な国内および地域の法律への適合を促進する戦略的なアプローチです 。当社は、技術的な適合性だけでなく、実際のユーザーエクスペリエンスと使いやすさも重視し、すべての人にとって公平なアクセスを提供することを目指しています 。   

継続的な取り組み

StreamForgeは、アクセシビリティ目標を達成し維持するために継続的に取り組んでいます。これには、以下の活動が含まれます。

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  • 設計、開発、テスト： 製品ライフサイクル全体で、内部評価、第三者監査、および障害のある方々とのユーザーテストを通じてアクセシビリティを確保しています 。   

  • 従業員トレーニング： 設計、開発、品質保証、顧客サービス、営業担当者を含むすべての従業員に対し、アクセシビリティ原則、ベストプラクティス、および障害のあるお客様へのサポート方法に関する継続的なトレーニングを提供しています。これはJIS X 8341-3の法的要件でもあります 。   

  • 第三者ベンダーとの連携： 第三者ベンダー、サービス、および統合プラットフォームのアクセシビリティを管理し、当社が直接制御できないコンテンツ（例：iframe、プラグイン、埋め込みドキュメント）に関する既知の制限についても透明性を保ちます 。   

  • 補助技術のサポート： 当社のデジタルプラットフォームと互換性のある主要な補助技術（例：スクリーンリーダー、キーボードのみのナビゲーション、音声認識ソフトウェア）をサポートしています 。   

既知の制限と是正計画

当社は、既知のアクセシビリティ上の問題や、まだ完全に標準に適合していない領域について透明性を保ちます 。特定された各制限について、その原因、StreamForgeが計画している是正措置、およびユーザーが利用できる一時的な解決策や代替方法を説明します 。これにより、当社が障害を認識し、それらを解決するための明確なコミットメントを持っていることを示し、信頼を強化します 。シームレスなアクセシビリティの達成は継続的な目標であり、継続的な改善がこのプロセスの不可欠な部分であることを強調します 

 

フィードバックとサポート

 

アクセシビリティに関する問題の報告、フィードバックの提供、または支援の要求のために、複数のアクセス可能なチャネルを提供しています。専用のメールアドレス、電話番号（フリーダイヤルを含む）、またはチャットサービスを通じてStreamForgeにお問い合わせいただけます 。連絡先情報自体もアクセス可能であることを確認しています 。アクセシビリティ関連の問い合わせに対する典型的な応答時間についても、可能な限り明記します 。   

 

 

ポリシーのレビューと更新

 

本アクセシビリティ声明は、「生きた文書」として定期的に見直し、更新することを約束します 。ウェブ標準、補助技術、およびStreamForgeの製品・サービスは常に進化しているため、声明も正確性と関連性を保つために進化する必要があります 。   

お問い合わせ

本アクセシビリティ声明または当社のデータ慣行に関してご質問やご不明な点がございましたら、StreamForgeにご連絡ください。

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